【2026年最新】Galaxy Shop全店舗一覧｜サムスン直営店のアクセス・サービス解説

「Galaxy製品を実際に触って試してから買いたい」「Galaxyスマホを修理したいけどどこに持っていけばいい？」と思ったことがある方は多いのではないでしょうか。Samsungの公式直営店は意外と知られていないため、購入や修理のたびにキャリアショップを頼りにしているというケースもよく見られます。

実は日本国内には、Samsung（サムスン）が運営するGalaxy直営店・体験施設が存在します。購入・修理・製品体験と、ひとつの場所でGalaxyに関するあらゆることができる場所です。

この記事では、日本全国のGalaxy直営店（Galaxy Harajuku・Galaxy Studio Osaka）の場所・アクセス・できること・フロア構成を徹底解説します。Galaxy製品を購入したい方、修理が必要な方、最新機種を試してみたい方はぜひ参考にしてください。

日本のGalaxy直営店は2か所——まず全体像を把握しよう

2026年現在、日本国内にあるSamsungの主要なGalaxy直営施設は以下の2か所です。

• Galaxy Harajuku（東京都渋谷区原宿）：日本最大のGalaxy製品ショーケースを擁する旗艦店
• Galaxy Studio Osaka（大阪府大阪市中央区なんば）：なんばマルイに入居するGalaxy体験施設

両店舗ともにSamsungが直営しており、製品の購入・修理・体験がすべてひとつの場所で完結します。Galaxy端末の購入を検討している方には、実機を手に取って確認できる貴重な場所です。キャリアショップとは異なり、サムスン公式のスタッフが対応するため、製品に関する詳しい説明を受けられます。

また、両店舗ではSamsung.com限定カラーなども取り扱っており、一般的なキャリアショップや家電量販店では購入できないモデルも入手できます。Galaxy製品を最大限に活用したい方にとって、一度は足を運ぶ価値のある場所です。

Galaxy Harajuku（東京）——日本最大のGalaxy旗艦店

Galaxy Harajukuは、東京・原宿にある日本最大のSamsung Galaxy直営店です。「日本最大のSamsung Galaxy製品のショーケース」を掲げており、最新のGalaxy端末から周辺アクセサリーまで幅広い製品を体験・購入できます。

Galaxy Harajukuの場所とアクセス

• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-9
• 最寄り駅：JR山手線・東京メトロ千代田線「明治神宮前（原宿）駅」から徒歩約3分、JR「原宿駅」から徒歩約5分
• 営業時間：11:00〜19:00（年中無休・ただし年末年始など一部休業あり）
• 電話：0120-327-527（Samsung カスタマーサポートセンター）

原宿の竹下通りや表参道からも近い場所にあり、ショッピングのついでに立ち寄りやすいロケーションです。

Galaxy Harajukuでできること

Galaxy Harajukuでは以下のことができます。

• 製品の購入：最新のGalaxyスマートフォン・タブレット・ウェアラブルを購入できる。Samsung.com限定カラーも取り扱い
• 製品体験・展示：発売前や最新モデルを実際に手に取って試せる日本最大級のショーケース
• 修理・サポート：Galaxy端末の画面割れ・バッテリー交換など店頭修理に対応（要予約）
• ネット注文の店頭受け取り：Samsung.comで注文した製品を店頭で受け取れる
• スペシャリストによる相談：製品の選び方・使い方・設定など、専門スタッフが丁寧に対応

Galaxy Harajukuのフロア構成

Galaxy Harajukuは複数フロアに分かれており、各フロアで異なる体験ができます。

• 1F・2F：最新Galaxy端末の展示・体験スペース。Galaxy AIを活用した機能なども体験可能
• B1F（サービスショップ）：Galaxy製品・アクセサリーの購入、修理・点検の受付。営業時間は11:00〜19:00

展示フロアは入場無料で自由に見て回れるため、「買うかどうかまだ決めていないけど実機を試したい」という方も気軽に訪れられます。

Galaxy Studio Osaka（大阪）——なんばマルイのGalaxy体験スポット

Galaxy Studio Osakaは、大阪・なんば（なんばマルイ1F）にあるGalaxy体験型施設です。Galaxy Harajukuと同様、Samsung直営のブランド体験スペースとして最新のGalaxy製品を試したり購入したりできます。

Galaxy Studio Osakaの場所とアクセス

• 住所：〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波3-8-9 なんばマルイ 1F
• 最寄り駅：Osaka Metro各線「なんば駅」から徒歩約3分、近鉄・阪神「大阪難波駅」からすぐ
• 営業時間：11:00〜20:00（なんばマルイに準じる）

なんばマルイはショッピングモールのため、ショッピングや観光のついでにGalaxy製品を体験できるのが大きなメリットです。大阪・京都・神戸など関西圏にお住まいの方には、Galaxy Harajukuの代わりに利用できる便利な施設です。

Galaxy Studio Osakaでできること

• 最新Galaxy端末の体験・展示：スマートフォン・タブレット・ウェアラブルを実際に試せる
• 製品の購入：最新モデルをその場で購入可能。Samsung.com限定カラーも一部取り扱い
• 修理・点検サービス：Galaxy端末の店頭修理に対応（要予約）
• 体験イベント：期間限定のキャンペーンや新製品体験イベントが開催されることがある
• My Galaxy（オリジナルアクセサリー制作）：2024年9月からオリジナルモバイルアクセサリーを制作できるサービスが開始された

Galaxy Studio Osakaでは定期的に特別体験イベントやポップアップ展示が行われており、最新のGalaxy AIを体験できる機会も豊富です。公式SNSやSamsung Japanのウェブサイトで最新情報を確認しておくとよいでしょう。

Galaxy直営店での修理サービスを使う方法

Galaxy HarajukuとGalaxy Studio Osakaでは、Galaxyスマートフォンの店頭修理サービスを受けられます。画面の割れ・バッテリーの交換・水没など、キャリアショップでは対応できないような修理もメーカー直営のスタッフが対応します。

修理予約の方法

店頭修理には事前予約が必要です。Samsung公式サイト（samsung.com/jp）から「修理・サポート」→「店頭修理の予約」を選択し、Samsungアカウントでログインして予約を進めます。1回の予約につき1台の端末が対応となります。

修理対応機種

店頭修理に対応しているのは、Galaxy Sシリーズ・Zシリーズ（折りたたみ）・Aシリーズの比較的新しいモデルです。古い機種は対応外になる場合があるため、予約前にSamsung公式サイトで対応機種を確認してください。

修理にかかる費用の目安

修理費用は機種・修理内容によって異なります。一般的な目安として：

• 画面交換（ハイエンドモデル）：3〜5万円程度
• バッテリー交換：5,000〜1万円程度
• その他パーツ修理：内容により変動

修理費用の正確な金額は予約時・持ち込み時に見積もりを確認しましょう。Samsung Care+（修理保証サービス）に加入している場合は、費用が大幅に抑えられます。

Galaxy直営店で購入するメリット——キャリアや家電量販店との違い

Galaxy HarajukuやGalaxy Studio Osakaで購入することには、キャリアショップや家電量販店にはない独自のメリットがあります。

Samsung.com限定カラーが買える

Samsung公式サイト（samsung.com/jp）と直営店でのみ購入できる限定カラーモデルが存在します。Galaxy Sシリーズなどのハイエンドモデルでは、一般流通していないカラーが直営店限定で取り扱われることがあります。こだわりのカラーを選びたい方には直営店購入が最適です。

専門スタッフに直接相談できる

直営店のスタッフはGalaxy製品の専門的なトレーニングを受けており、機能・スペック・使い方について詳しい説明が受けられます。「iPhoneからの乗り換えを考えている」「Zシリーズの折りたたみが気になる」など、疑問や不安をその場で解決できます。

開通手続きは原則不要

直営店での購入はSIMフリー（アンロック）端末の購入が基本です。キャリアとの契約手続きは別途必要ですが、端末そのものはその日に持ち帰れます。すでに使用中のSIMカードをそのまま使いたい場合や、格安SIMと組み合わせたい場合に便利です。

ネット注文の受け取りができる

Samsung.comでオンライン注文した製品を直営店で受け取る「店舗受け取り」も利用できます。配送を待つ必要がなく、当日中に手元に届く場合もあります。大切な製品を確実に受け取りたいときに活用しましょう。

Galaxy直営店に行く前に知っておくべきこと

Galaxy HarajukuやGalaxy Studio Osakaを訪れる前に、確認しておくべき点をまとめます。

修理は必ず事前予約を

修理目的で来店する場合は必ず事前予約が必要です。飛び込みでの修理受付は対応していないことが多く、予約なしで行くと受け付けてもらえない場合があります。Samsung公式サイトから余裕をもって予約してください。

端末の初期化とバックアップを済ませておく

修理に出す際は、あらかじめデータのバックアップと端末の初期化が求められます。修理中にデータが失われるリスクがあるため、事前にGoogleドライブやSamsung Cloudにバックアップしておきましょう。

イベント時は混雑することがある

新しいGalaxy端末の発売直後や特別イベント期間中は来店者が増え、店内が混雑することがあります。ゆっくりと製品を試したい場合は、平日の午前中など比較的空いている時間帯を狙うとよいでしょう。

キャンペーン・ポップアップ情報をチェック

両店舗では定期的にキャンペーンや期間限定ポップアップイベントが開催されます。Samsung Japan公式サイトやSNS（X/Instagram）で最新情報を確認しておくと、お得なタイミングで訪れられます。

Galaxy Shopとキャリアのショップ・家電量販店を比較する

Galaxy製品を購入・修理する際の選択肢として、直営店のほかにキャリアショップ・家電量販店もあります。それぞれの特徴を整理しておきましょう。

キャリアショップ（docomo・au・SoftBank）

• 全国各地に店舗がありアクセスしやすい
• 通信契約とセットでの購入が前提
• キャリア固有の割引・キャンペーンが適用されることがある
• 修理はメーカーへの預かり修理が基本で即日対応できないことも

家電量販店（ヨドバシ・ビックカメラなど）

• ポイント還元があるため実質価格が安くなることも
• 複数のメーカー製品を一度に比較できる
• SIMフリー端末の取り扱いあり
• 修理は基本的に受け付けていない

Galaxy直営店（Galaxy Harajuku・Galaxy Studio Osaka）

• Samsung専門スタッフによる充実したサポート
• Samsung.com限定カラーが購入できる
• 店頭即日修理が可能（要予約）
• 最新製品を誰よりも早く体験できる
• 店舗数が2か所のみのため、アクセスできる地域が限られる

近くに直営店がない場合でも、Samsung公式サイト（samsung.com/jp）でのオンライン購入やオンライン修理申し込みが利用できます。発送修理の場合は送料不要で対応してくれるため、地方在住の方にも安心です。

まとめ：Galaxy直営店を活用してGalaxy製品をフル活用しよう

日本のGalaxy直営店についての情報をまとめます。

• 日本国内のGalaxy直営施設はGalaxy Harajuku（東京）とGalaxy Studio Osaka（大阪）の2か所
• 両施設で製品の購入・体験・修理がすべて完結する
• Samsung.com限定カラーや修理の即日対応など、キャリアや量販店にはないサービスが受けられる
• 修理は事前予約が必須。Samsung公式サイトから予約を済ませてから来店すること
• 関西圏の方はGalaxy Studio Osakaへ、関東圏の方はGalaxy Harajukuが便利

Galaxy製品は非常に高機能で魅力的なスマートフォンですが、使いこなすためのサポートが充実しているかどうかも購入の判断基準のひとつです。Galaxy直営店を上手に活用することで、購入後の安心感も大きく変わります。ぜひ一度足を運んでみてください。